Du kan kontakte vår kundeservice i henhold til instruksjonene på nettstedet for å gi oss eventuelle klager angående våre tjenester.
Klager blir behandlet i supportavdelingen og eskalert i organisasjonen av kasinoet i tilfelle at støttepersonell ikke løser saken umiddelbart. Spilleren skal informeres om klagens tilstand til et rimelig nivå.
Casinoet erkjenner kun klager fra kontoinnehaveren. Det er forbudt å overlevere, overføre, tildele eller selge klagen din til tredjeparter. Casino vil avvise klagen hvis saken blir overlevert for å bli gjennomført av tredjepart og ikke den opprinnelige kontoeieren.
I tilfelle tvist samtykker du i at postene til serveren skal fungere som den endelige autoriteten til å bestemme utfallet av ethvert krav.
Du samtykker i at i den usannsynlige tilfelle uenighet mellom resultatet som vises på skjermen din og spillserveren, vil resultatet som vises på spillserveren ha forrang, og du erkjenner og godtar at våre poster vil være den endelige autoriteten til å bestemme vilkår og betingelser for din deltakelse i den relevante online spillaktiviteten og resultatene av denne deltakelsen.
Når vi ønsker å kontakte deg angående en slik tvist, vil vi gjøre det ved å bruke kontaktinformasjonen din.