Registreerimine ja konto
Kuidas kontot registreerida?
Klõpsa lehe ülaosas nuppu „Registreeru“. Täida registreerumisvorm ja klõpsa nupul „Registreeru“. Konto aktiveerimiseks saadetakse sisestatud e-posti aadressile tervituskiri koos kinnituslingiga.
Ma pole saanud kinnituslingiga tervituskirja.
Mõned e-posti teenusepakkujad võivad liigitada meie e-kirjad rämpspostiks ja saata meie sõnumid rämpsposti kausta. Et saaksid meilt edaspidi kirju, lisa meie e-posti aadress oma turvaliste kontaktide nimekirja.
Unustasin salasõna ja ei saa sisse logida. Mida peaksin tegema?
Klõpsa lehe ülaosas sisselogimisblokis nuppu 'Unustasid parooli?', sisesta oma e-posti aadress ja saadame sulle parooli lähtestamise juhised.
Kas kõik saavad Joo Casinos ka pärisrahaga mängida?
Pärisrahaga mängimiseks pead olema vähemalt 18-aastane. Lõburežiimis mängijatel ei ole vanusepiirangut. Samuti kehtivad meie kasiinos riiklikud piirangud. Nende kohta lisateabe saamiseks vaata reeglite ja tingimuste punkti 2.4. Pane tähele, et mõnes riigis on internetis hasartmängude mängimine ebaseaduslik. Pead endale selgeks tegema oma riigis (või osariigis) kehtivad panustamist käsitlevad seadused ja neid järgima. Kasiino ei saa garanteerida väljamaksete või tagasimaksete edukat töötlemist, kui mängija rikub piirangutega riikide poliitikat.
Deposiidid ja väljamaksed
Kuidas teha deposiiti?
Deposiidi tegemiseks on erinevaid võimalusi. Näiteks saad raha üle kanda oma krediit- või deebetkaardiga, Netelleri või Skrilliga. Saadaval olevate valikute täieliku loendi leiad 'maksemeetodite lehelt.'. Deposiidi tegemiseks klõpsa lehe ülemises paremas nurgas asuval nupul „Deposiit“ ja järgi juhiseid. Maksemeetodite lehelt leiad kogu vajaliku teabe saadaval deposiidimeetodite kohta.
Kuidas ma tean, et raha on minu kontole laekunud?
Kui teed ülekande, ilmub raha kohe konto jaotisse „Saldo“.
Kuidas kontolt raha välja võtta?
Saadaoleva raha väljavõtmiseks klõpsa lehe ülemises paremas nurgas asuval nupul „Väljamakse“. Raha saab välja võtta krediit- või deebetkaardile, e-rahakotti või muule sinu piirkonnas saadaolevale valikule. Saadaval olevate valikute täieliku loendi leiad 'maksemeetodite lehelt'. Pane tähele, et sa ei pea iga mänguseansi lõpus raha välja võtma. Seda hoitakse sinu kontol ja see on saadaval järgmiste mänguseansside ajal. Väljamakse ja tagasimakse tingimuste kohta saad lähemalt lugeda reeglite ja 'tingimuste lehelt.'.
Ma tahan teha deposiiti, aga süsteem ei luba seda. Mis põhjusel?
Joo Casino aktsepteerib ainult mängijaid kohtualluvustest, kus interneti-hasartmängud päris raha eest ei ole seadusega keelatud. Deposiidi piirang võib olla tingitud asjaolust, et sinu elukohariigi kohtualluvuses kehtivad veebimänge keelavad regulatsioonid.
Mängud
Mõned mängud töötavad aeglaselt ja/või jäävad kinni. Miks see juhtub?
Sinu mängude kiirus sõltub ainult internetiühendusest. Kuna meie mängud nõuavad pidevat andmevahetust, vajavad nad piisavat interneti ribalaiust. Soovitame piirata teiste veebirakenduste arvu, mis töötavad sinu arvutis samaaegselt meie kasiinomängudega, et parandada meie mängude toimivust.
Saan ma oma mobiilsideseadmes mängida?
Jah, meie mängud on mobiilisõbralikud. Lihtsalt ava www.joocasino.com ja käivita kasiino kodulehel kuvatud mäng!
Mul on probleeme teie mängude mängimisega minu mobiilseadmes.
Probleem võib ilmneda, kuna kasutad vana mobiilsideseadme mudelit, mida meie mängud ei toeta. Palun võta ühendust meie klienditoe meeskonnaga aadressil support@joocasino.com, et saada täpsemat teavet mobiilsideseadme mudeli, operatsioonisüsteemi ja brauseri kohta, mida kasutad, ning me kontrollime võimalikke probleeme.
Kuidas olla kindel, et väljamakse protsent teie mängudes on õiglane?
Kasiino põhineb tarkvaral, mille on sertifitseerinud Itech Labs, ISO/IEC 17025 nõuetele vastav Austraalia veebimängude süsteemide testimise labor. See tähendab, et RNG (juhuslike numbrite generaator) vastab tööstusharu nõuetele ja kõik mängu ajal saadud tulemused (mänguautomaatide rullikud ja kaardimängudes jagatavad kaardid) on juhuslikud. Kõikide mängude väljamaksed on samuti tööstusharus standardsed ja jäävad vahemikku 95—98%.
Mis juhtub, kui mu internetiühendus katkeb?
Kui internetiühendus katkeb, on sul võimalik mängu jätkata kohast, kus mäng pärast ühenduse taastamist peatus. Erandiks on mitme mängijaga mängud, kus panustamisest võtavad osa ka teised mängijad.
Kampaaniapakkumised
Kuidas saada tervitusboonust?
Tervitusboonuse saamiseks registreeri konto aadressil www.joocasino.com ja tee lihtsalt vähemalt 20 € suurune deposiit. Kui makse on tehtud, lisatakse boonus kohe sinu kontole.
Kas ma saan boonuse välja võtta?
Jah, võid boonuse välja võtta, kuid alles pärast seda, kui boonuse läbimängunõue on täidetud. Kui taotled väljamakset enne minimaalse läbimängunõude täitmist, on boonus ja võidud kehtetud. Konkreetse boonuse läbimängunõuete nägemiseks vaata 'boonuse tingimusi'.
Kus on mul võimalik näha oma boonuseid?
Kui teed deposiidi, mis vastab konkreetse boonuse tingimustele, kantakse vastav boonus automaatselt sinu kontole. Kõigi boonuste nägemiseks klõpsa palun vahekaardil „Minu boonused“ jaotises „Minu konto“, kui oled sisse loginud. Boonused kuvatakse ka eraldi veeruna „Minu konto“ jaotises „Minu saldo“.
Privaatsus ja turvalisus
Kuidas Joo Casino kaitseb minu privaatsust?
Joo Casino kasutab SSL-tehnoloogiat ja uusimat pettustevastast tehnoloogiat, et tagada mängijate täielik finantsturvalisus, nii et krediitkaardiga makstes võib olla 100% kindel, et see on turvaline. Samuti hoiame sinu isikuandmeid privaatsena ja kasutame neid ainult sulle mänguteenuste pakkumiseks. Kui soovid lisateavet, külasta meie 'privaatsuspoliitika lehte'.
Soovin end registreerida Joo Casinos partnerina. Kuidas seda teha?
Pead läbima tavapärase registreerimisprotsessi ja sisse logima. Seejärel klõpsa lehe ülemises osas nuppu „Minu konto“ ja vali vahekaart „Partnerid“. Seejärel klõpsa nupul „Loo partneri link“ ja täida nõutud väljad. Iga partner saab seadistada mitu partneri profiili. Iga loodud partneri profiili jaoks määrab süsteem automaatselt uue unikaalse URL-i, mida saab reklaamimiseks kasutada. Seda linki võib kasutada sellisena, nagu see on, või kodeerituna partneri bännerisse. Kui soovid lisateavet meie partnerlusprogrammi tingimuste kohta, võta meiega ühendust aadressil affiliates@joocasino.com.
